不少用户反映抹茶交易所（MEXC）官网及APP出现无法访问、登录失败等问题，引发社区广泛关注，据社交媒体平台及用户群消息显示，从今日凌晨开始，部分用户尝试打开抹茶交易所官网时，页面长期显示“无法连接服务器”或“502 Bad Gateway”错误提示；部分APP用户则反馈出现“加载失败”或“账号异常”提示，无法正常进行交易、资产查询等操作。
用户反馈：交
“早上起来想看看行情，结果APP一直转圈，网页也打不开，急死我了！”一位资深加密货币投资者李先生表示，其资产部分托管在抹茶交易所，无法访问导致他无法及时调整仓位，只能通过第三方数据平台大致关注市场动态，记者浏览微博、Reddit等平台发现，类似投诉已持续数小时，不少用户担心资产安全，纷纷在客服群及社交平台询问原因。
更有用户反馈，抹茶交易所的客服通道出现拥堵，“排队几百人，机器人回复也是模板化信息，完全解决不了问题。”
平台回应：技术故障正在紧急修复
针对此次大规模访问异常，抹茶交易所官方微博于今日上午10时许发布声明，确认“因服务器技术故障，导致部分用户无法正常访问官网及APP”，声明中提到，技术团队已第一时间定位问题并展开紧急修复，同时承诺将尽快恢复平台正常服务，保障用户资产安全与交易体验。
官方表示，故障修复后将通过官方渠道（官网、官方社群、社交媒体账号）及时通报进展，并对此次故障给用户带来的不便深表歉意。
行业观察：加密交易所稳定性受考验
此次抹茶交易所访问异常，再次引发市场对加密货币交易平台技术稳定性的关注，作为全球知名的加密货币交易所之一，抹茶交易所曾因高杠杆交易和丰富币种选择吸引大量用户，但频繁的技术故障也对其口碑造成一定影响，业内人士指出，随着加密市场用户规模扩大，交易所的服务器承载能力、风险应对机制和客户服务效率已成为核心竞争力，任何一次长时间的技术故障都可能引发用户信任危机。
用户建议：关注官方动态，注意资产安全
在此期间，建议用户通过抹茶交易所官方唯一指定渠道（官网www.mexc.com、官方认证社交媒体账号）获取最新进展，切勿轻信非官方信息或点击不明链接，避免财产损失，若资产出现异常，可优先通过官方客服登记反馈，同时建议用户将大额资产分散存放至不同钱包，降低单一平台风险。
抹茶交易所技术团队仍在全力抢修中，我们将持续关注事件进展,并及时为用户带来最新报道。