在尝试通过抹茶(MetaMask)钱包注册或登录时,许多用户都遇到过收不到验证码的问题,这不仅影响操作效率,还可能让人误以为账户出现异常,验证码接收失败通常由技术设置、网络环境或平台规则导致,按以下步骤排查,大概率能快速解决。
检查手机号与网络状态。 确保注册时填写的手机号正确无误,且处于正常使用状态(非欠停机、拉黑等),若使用海外号码,需确认平台是否支持该区号接收短信验证码,切换至稳定的网络环境(如Wi-Fi或4G/5G),避免因信号弱导致短信延迟丢失。
查看短信拦截设置。 部分手机会将验证码归类为“营销短信”或“垃圾信息”,自动拦截,建议进入手机“短信设置-拦截规则”,检查是否误将抹茶相关短信拉黑,或尝试将抹茶加入“白名单”,关闭“拦截未知号码”功能,避免平台发送的官方号码被屏蔽。
留意平台发送频率限制。 若短时间内多次获取验证码,平台可能会触发安全机制,暂时停止发送,建议等待5-10分钟后重试,或更换手机号注册(若

检查应用版本与缓存。 确保抹茶APP为最新版本,旧版本可能存在兼容性问题导致验证码接收异常,尝试清除APP缓存或卸载重装,排除数据损坏干扰。
若以上方法均无效,可能是平台服务器临时故障,建议关注抹茶官方社群或客服渠道,获取实时故障信息,解决验证码问题后,记得开启二次验证(如谷歌验证器),提升账户安全性!
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